業務用・家庭用エアコンのクリーニング・分解洗浄の専門店エアコン洗浄三重 よくあるご質問

保証に関するご質問

このページでは、お客様から寄せられた「保証に関するご質問」を掲載しています。また、こちらに掲載されていない質問・ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

エアコンが動作不良・破損した場合の補償について教えてください。

明らかに当方の責任でエアコンを破損、動作不良が発生した場合は、当社が責任をもって対応し、補償させていただきます。(賠償責任保険にも加入しております。)

しかし、老朽化・劣化したエアコンの施工に関して、エアコンの破損・動作不良などの不具合が生じた場合は、当社は責任を負いかねない場合がありますことをご了承ください。

※10年以上ご使用のエアコンのクリーニングのご注意点
当社はお客様の大切なエアコンをクリーニングさせていただく際、細心の注意を持って作業させていただきます。しかし、どれだけ厳重に養生し、慎重に施工しても作業後にエアコンが動作不良を起こす場合がごく稀にあります。

例えば、電線を接続するはんだ付けは接続した後、長期間経過すると自然とはんだ部分に小さい亀裂が入る場合があります。こういう状況でエアコンを洗浄作業した場合にはんだ部分に大きな亀裂が入ってしうことがあるのです。はんだ部分を直接触らずとも、エアコンの各部品を取り外すときのわずかな震動でさえ亀裂を引き起こすともいわれています。作業前の試運転時に運転に影響が無い小さなはんだの亀裂が、作業中に大きくなり、作業後に運転しなくなったというケースです。

また、エアコン内の電流値(電線)との関係も考えられます。劣化したエアコンの電流値は、新品(正常時)のエアコンの電流値と比べて極端に低いと考えられます。このような大きく劣化したエアコンをクリーニングし、エアコン内のホコリ・汚れなどのストレスを除去すると、劣化したエアコンでも電流値が回復します。しかし、電気の流れが良くなることによって、一種のショック状態になってしまい動作不良が起こる場合があります

たいへん申し訳ございませんが、自然劣化による動作不良が生じた場合の修理・修繕費用は、当社は責任を負いかねない場合がありますことをご了承ください。

エアコン以外を破損した場合の補償について。

器物などの紛失・破損などが生じた場合は内容を確認し・双方の協議のうえ決定させていただきます。(賠償責任保険にも加入しております。)